مبلغ از حسابم کسر شده اما فاکتور پرداخت نشده است، چه کاری می‌بایست انجام دهم؟

در مواقعی ممکن است به دلیل خطا در سیستم بانکی مبلغ فاکتور از حساب شما کسر شود اما به حساب پارسین وب واریز نشود.
در اینگونه شرایط وضعیت سرویس در ناحیه کاربری بر روی (معلق) می باشد.
ابتدا صورتحساب کارت خود را بررسی نمایید تا مطمئن شوید که مبلغ از حساب شما کسر شده است.
چنانچه کسر مبلغ صورت گرفته است، بطور معمول طی بین 2 تا 48 ساعت مجدداً به حساب شما مرجوع خواهد شد و شما با بررسی دوباره صورتحساب بانک، مبلغ بازگشتی را مشاهده خواهید نمود.
در صورتی که مبلغ به حساب شما بازنگشت ایمیل های خود را چک نمایید و بررسی نمایید که آیا ایمیل با عنوان دقیق (تاییدیه صورتحساب) در رابطه با فاکتور مربوطه دریافت نموده‌اید یا نه.
حالت اول: در صورتی که ایمیل با عنوان ذکر شده دریافت نموده بودید جهت پیگیری در ناحیه کاربری درخواست خود را به واحد حسابداری و مالی ارسال نمایید.
 
حالت دوم: در صورتی که پس از 48 ساعت صورتحساب خود را بررسی نمودید و مبلغ به حساب شما برگشت داده نشده بود و از طرفی ایمیل با عنوان (تاییدیه صورتحساب) دریافت نکرده بودید، به آدرس زیر مراجعه نموده و با بانک مربوطه تماس حاصل نمایید.
شرکت به پرداخت بانک ملت
 
توجه: در صورتی که پرداخت شما فوری باشد شما می توانید مجدد اقدام به پرداخت نمایید. چنانچه بعد از 48 ساعت معلوم شد که مبلغ اول به حساب ما واریز شده است، می توانید درخواست مرجوع نمودن کامل مبلغ اول را به واحد حسابداری و مالی ارسال نمایید.

آیا این پاسخ به شما کمک کرد؟

 پرینت این مقاله

در همین زمینه

چگونه درخواست های پشتیبانی (تیکت) را پیگیری کنم؟

برای پیگیری تیکت های ارسالی (درخواست پشتیبانی) ابتدا از طریق لینک ورود به ناحیه کاربری وارد...

رمز ناحیه کاربری خود را فراموش کردم، چه کاری می بایست انجام دهم؟

 چنانچه رمز ناحیه کاربری خود را فراموش نموده‌اید، به قسمت بازیابی کلمه عبور رجوع...

چگونه ایمیل ناحیه کاربری خود را تغییر دهم؟

روش ارتباطی مستند پارسین وب با کاربر، آدرس ایمیل کاربر است که حساب کاربری وی در ناحیه کاربری با...

هزینه فاکتور را از طریق (فیش بانکی / خودپرداز) پرداخت نمودم، چگونه ثبت فیش بانکی انجام دهم؟

چنانچه هزینه سرویس خود را از طریق فیش بانکی یا خودپرداز پرداخت نموده‌اید ، برای ثبت فیش...

می خواهم مالکیت یکی از سرویس ها را به کاربری دیگر انتقال دهم، چه کاری انجام دهم؟

تغییرمالکیت یک یا چند سرویس در پارسین وب بطور کامل مهیا است.برای انتقال سرویس، می بایست مالک...

Powered by WHMCompleteSolution